Deu erro na IA?
Preserve seu projeto. Abra a Atividade para ver o último resultado e envie o número do pedido ao suporte. Depois de uma falha, confira o estado atual antes de repetir uma geração.
ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR
Precisa de ajuda com seu jogo?
Conte para a equipe o que aconteceu. Nosso contato de suporte é:
[email protected]No e-mail, descreva o que tentou fazer e o erro que apareceu. Inclua o número do pedido, se estiver disponível na Atividade.
Quer continuar no Starter?
A antecipação do plano é tratada pelo atendimento. Fale com a equipe para conferir o preço e a disponibilidade. Pedir ajuda não inicia uma cobrança.
Referência para o atendimento
Fliper
O suporte recebe alertas de falha?
Falhas técnicas da IA são avisadas à equipe. Avisos repetidos da mesma conta são agrupados em intervalos de 15 minutos. Você também pode entrar em contato por e-mail.
O custo apareceu como zero. Foi grátis?
Um valor registrado como zero não garante que não houve custo. Se faltou a medição do fornecedor, a Atividade indica custo desconhecido. A equipe pode conferir o registro do pedido.
Studio e Pixel usam a mesma conta?
As contas e os créditos são separados. Informe no e-mail qual produto você estava usando para a equipe localizar o atendimento correto.